# RATP: supervisión IoT y mantenimiento de aseos conectados | SDX > Software a medida para los aseos conectados de RATP: supervisión, correlación de sensores y avisos, control de equipos y análisis de disponibilidad. RATP Toilettes Connectées ## Supervisión IoT y gestión operativa Un entorno de trabajo para conocer el estado de los equipos, reproducir los eventos de campo y seguir las incidencias hasta su resolución. Los datos de sensores y los avisos operativos se reúnen en una misma interfaz. - IoT - Cartografía - API - Sincronización de datos - Analítica - Software a medida [Todos los proyectos](https://sdx-development.com/es/casos-de-exito) [![El mapa reúne el conjunto de equipos, sus estados actuales y los puntos que requieren atención.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabine-dashboard-map-main.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabine-dashboard-map-main.webp) El mapa reúne el conjunto de equipos, sus estados actuales y los puntos que requieren atención. 01 / La necesidad ## Comprender lo que ocurre sobre el terreno con distintas fuentes Los equipos conectados comunican su disponibilidad, el estado de la puerta, el modo de funcionamiento, los fallos y la última señal. En paralelo, los equipos de explotación trabajan con avisos, acuses de recibo y ciclos de intervención. El reto consiste en reunir ambas perspectivas para comprender una situación, recuperar sus antecedentes y decidir el siguiente paso. Una alerta permite iniciar un diagnóstico y continuar con una acción cuyo avance se puede seguir. ### De la integración de datos a la herramienta operativa Mi intervención abarca la cadena web: ingesta segura, normalización de estados, sincronización de avisos, históricos e interfaces de supervisión. Incluye también el envío y seguimiento de órdenes a los autómatas, los indicadores de gestión y los permisos de acceso. ## Dos flujos de datos, un mismo proceso operativo Los datos de campo y los eventos de explotación conservan su origen. Su combinación aporta el contexto necesario para investigar y actuar. ### Equipos conectados 1. Autómatas y sensores 2. API segura 3. Estados normalizados 4. Histórico y supervisión ### Explotación 1. Avisos operativos 2. Sincronización y análisis 3. Ciclos de incidencia 4. Correlación y resolución ### El recorrido de vuelta al equipo Una orden autorizada entra en una cola, se envía al autómata y se sigue hasta confirmar su ejecución. Las puestas en servicio, paradas, operaciones de mantenimiento y acciones técnicas cuentan con sus propios estados e históricos. ## Reproducir la evolución de un equipo Una línea de tiempo permite volver a un instante y consultar a la vez ocupación, puerta, servicio, fallos y señal. El reproductor restituye los intervalos entre eventos y distingue las tramas recibidas de los estados reconstruidos. Los estados reconstruidos sirven para consultar el histórico; no se guardan como lecturas reales del equipo. [![Línea de tiempo de un equipo con controles de reproducción y detalle del estado seleccionado.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabine-timeline-player.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabine-timeline-player.webp) Línea de tiempo de un equipo con controles de reproducción y detalle del estado seleccionado. ## Cruzar los datos de campo con los avisos La correlación se realiza por equipo y estación durante un periodo elegido. El usuario puede consultar los cambios de los sensores y los mensajes operativos anteriores, simultáneos y posteriores a un aviso. Ambos flujos se presentan en el tiempo sin deducir automáticamente una relación de causalidad. [![Vista de correlación entre estados de los equipos y avisos operativos.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/correlation-connected-toilette-cabine-states-with-operational-dispatches.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/correlation-connected-toilette-cabine-states-with-operational-dispatches.webp) Vista de correlación entre estados de los equipos y avisos operativos. ## Convertir eventos en acciones con seguimiento La vista de gestión reúne avisos pendientes, recordatorios y situaciones críticas. El ciclo de vida conserva los acuses de recibo, rechazos, anulaciones y cierres automáticos o manuales. Desde la situación global, el equipo puede abrir un aviso, revisar su evolución y seguir su resolución. [![Gestión de avisos con prioridades, estados de tratamiento y ubicaciones que requieren atención.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/management-of-dispatches-events.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/management-of-dispatches-events.webp) Gestión de avisos con prioridades, estados de tratamiento y ubicaciones que requieren atención. ## Medir el servicio y analizar su evolución La supervisión inmediata se prolonga en indicadores de disponibilidad, plazos y tendencias. Los filtros permiten revisar el ámbito y el periodo que explican un resultado. ### Disponibilidad y plazos de resolución Los cálculos distinguen los datos de sensores de los procedentes de avisos. Las reglas de periodo, anulación y cierre permiten interpretar los indicadores con criterios de explotación. [![Disponibilidad, acuses de recibo y plazos de tratamiento según la fuente seleccionada.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-disponibility-of-connected-cabine-and-intervention-resolution-time.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-disponibility-of-connected-cabine-and-intervention-resolution-time.webp) Disponibilidad, acuses de recibo y plazos de tratamiento según la fuente seleccionada. ### Actividad y tendencias Las vistas semanales, mensuales y trimestrales muestran la evolución de los volúmenes y de los últimos estados. Permiten explorar líneas, estaciones y equipos que requieren seguimiento. [![Análisis de avisos y sus estados durante un periodo, con filtros operativos.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-tendencies.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-tendencies.webp) Análisis de avisos y sus estados durante un periodo, con filtros operativos. ## Los retos técnicos detrás de la interfaz La claridad de las pantallas se apoya en flujos estructurados, una gestión coherente de estados y trazabilidad. ### Ingesta segura Claves API por equipo, normalización de los datos recibidos y deduplicación de cambios de estado. ### Histórico fiel Detección de equipos sin conexión y reconstrucción de intervalos sin confundirlos con lecturas realmente recibidas. ### Órdenes trazables Cola de órdenes, estados intermedios y confirmación de ejecución de las acciones enviadas a los autómatas. ### Ciclos de incidencia Sincronización de varias fuentes, análisis de avisos y seguimiento de anulaciones, rechazos y formas de cierre. ### Indicadores operativos Disponibilidad y plazos calculados según la fuente, el periodo y las reglas de tratamiento. ### Permisos por uso Administrador, operador y solo lectura: acceso a datos, configuración y órdenes según el rol. ## Explorar las pantallas complementarias Configuración del parque, seguimiento de avisos, estadísticas y administración: descubre las demás vistas de la aplicación. Cada captura se puede ampliar. ### Configuración de equipos [![Fichas de sensores, asociación a una cabina y ubicación en el mapa.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/listing-card-connected-toilette-cabine-and-configuration.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/listing-card-connected-toilette-cabine-and-configuration.webp) Fichas de sensores, asociación a una cabina y ubicación en el mapa. ### Estadísticas de los autómatas [![Usos, puertas, limpiezas e incidentes calculados a partir de los cambios realmente recibidos.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabines-stats.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/connected-toilette-cabines-stats.webp) Usos, puertas, limpiezas e incidentes calculados a partir de los cambios realmente recibidos. ### Lista de avisos [![Búsqueda, filtros operativos, distribución de estados y acceso al detalle de los avisos.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/dispatches-events-list.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/dispatches-events-list.webp) Búsqueda, filtros operativos, distribución de estados y acceso al detalle de los avisos. ### Ciclo de resolución [![Cronología de intercambios, intervenciones y cierre de un aviso.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/evolution-timeline-of-a-dispatch.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/evolution-timeline-of-a-dispatch.webp) Cronología de intercambios, intervenciones y cierre de un aviso. ### Correlación temporal [![Mensajes operativos y estados de sensores reunidos alrededor del periodo de un incidente.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/timeline-correlation-connected-toilette-cabine-with-dispatch-events.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/timeline-correlation-connected-toilette-cabine-with-dispatch-events.webp) Mensajes operativos y estados de sensores reunidos alrededor del periodo de un incidente. ### Volúmenes operativos [![Evolución de los avisos por estación, cabina y tipo de anomalía.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-dispatches-volume.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-dispatches-volume.webp) Evolución de los avisos por estación, cabina y tipo de anomalía. ### Registros de sensores [![Lecturas recibidas y estados reconstruidos diferenciados en el registro temporal.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/logs-of-connected-toilette-cabines.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/logs-of-connected-toilette-cabines.webp) Lecturas recibidas y estados reconstruidos diferenciados en el registro temporal. ### Sincronizaciones [![Histórico de importaciones, ejecuciones automáticas o manuales y resultados del tratamiento.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/logs-of-data-synchronisation.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/logs-of-data-synchronisation.webp) Histórico de importaciones, ejecuciones automáticas o manuales y resultados del tratamiento. ### Almacenamiento [![Uso de la base de datos, fuentes de crecimiento y proyección de capacidad.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-data-storage.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/monitoring-of-data-storage.webp) Uso de la base de datos, fuentes de crecimiento y proyección de capacidad. ### Usuarios y roles [![Creación de cuentas con permisos de administrador, operador y solo lectura.](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/add-user-type-with-rights.webp)Ampliar captura](https://sdx-development.com/media/ratp-dashboard/add-user-type-with-rights.webp) Creación de cuentas con permisos de administrador, operador y solo lectura. ## Una aplicación que conecta supervisión, explotación y análisis El equipo parte de una visión global, identifica un dispositivo o una incidencia, recupera su histórico y lo compara con los eventos operativos. Después puede seguir la resolución y analizar la evolución del servicio. ### Supervisar Comprender rápidamente el estado de los equipos. ### Diagnosticar Recuperar el histórico y el contexto de una incidencia. ### Gestionar Seguir acciones, plazos y evolución del servicio. ## Más proyectos de software a medida ![Agenda de intervenciones: equipos, franjas horarias y acceso al expediente desde la planificación.](https://sdx-development.com/media/idea-to-software/agenda.webp) Software y productos de gestión ### Idea to Software Un ERP que conecta expedientes, planificación con restricciones, inventario, facturación y portal de clientes, con ITS Report para la inspección por vídeo. [Explorar el proyecto : Idea to Software](https://sdx-development.com/es/casos-de-exito/idea-to-software) ![Inicio de Résiliner: identidad visual, navegación y acceso a la solicitud de diagnóstico.](https://sdx-development.com/media/resiliner/home.webp) Sitios web profesionales ### Résiliner Una web industrial con CMS a medida: contenidos técnicos, método C.A.R.E., referencias, franquicia y solicitudes de diagnóstico. [Explorar el proyecto : Résiliner](https://sdx-development.com/es/casos-de-exito/resiliner) ¿Y tu proyecto? ## Tus datos ya existen. Conviértelos en una herramienta de trabajo. Sensores, API, archivos, bases de datos o sistemas existentes: desarrollo aplicaciones que reúnen estas fuentes en una interfaz pensada para tu equipo y sus decisiones operativas. Desde Francia, colaboro con empresas de España y Europa. - Tus fuentes de datos - Tus procesos operativos - Contacto directo con el desarrollador [Hablar de mi software a medida](https://sdx-development.com/es/contacto)[Conocer el desarrollo a medida](https://sdx-development.com/es/software-a-medida) --- [Consultar la página HTML](https://sdx-development.com/es/casos-de-exito/paneles-de-supervision)