RATP Toilettes Connectées
Un entorno de trabajo para conocer el estado de los equipos, reproducir los eventos de campo y seguir las incidencias hasta su resolución. Los datos de sensores y los avisos operativos se reúnen en una misma interfaz.
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Ampliar captura01 / La necesidad
Los equipos conectados comunican su disponibilidad, el estado de la puerta, el modo de funcionamiento, los fallos y la última señal. En paralelo, los equipos de explotación trabajan con avisos, acuses de recibo y ciclos de intervención.
El reto consiste en reunir ambas perspectivas para comprender una situación, recuperar sus antecedentes y decidir el siguiente paso. Una alerta permite iniciar un diagnóstico y continuar con una acción cuyo avance se puede seguir.
Los datos de campo y los eventos de explotación conservan su origen. Su combinación aporta el contexto necesario para investigar y actuar.
Una orden autorizada entra en una cola, se envía al autómata y se sigue hasta confirmar su ejecución. Las puestas en servicio, paradas, operaciones de mantenimiento y acciones técnicas cuentan con sus propios estados e históricos.
Una línea de tiempo permite volver a un instante y consultar a la vez ocupación, puerta, servicio, fallos y señal. El reproductor restituye los intervalos entre eventos y distingue las tramas recibidas de los estados reconstruidos.
Los estados reconstruidos sirven para consultar el histórico; no se guardan como lecturas reales del equipo.
Ampliar capturaLa correlación se realiza por equipo y estación durante un periodo elegido. El usuario puede consultar los cambios de los sensores y los mensajes operativos anteriores, simultáneos y posteriores a un aviso.
Ambos flujos se presentan en el tiempo sin deducir automáticamente una relación de causalidad.
Ampliar capturaLa vista de gestión reúne avisos pendientes, recordatorios y situaciones críticas. El ciclo de vida conserva los acuses de recibo, rechazos, anulaciones y cierres automáticos o manuales.
Desde la situación global, el equipo puede abrir un aviso, revisar su evolución y seguir su resolución.
Ampliar capturaLa supervisión inmediata se prolonga en indicadores de disponibilidad, plazos y tendencias. Los filtros permiten revisar el ámbito y el periodo que explican un resultado.
Los cálculos distinguen los datos de sensores de los procedentes de avisos. Las reglas de periodo, anulación y cierre permiten interpretar los indicadores con criterios de explotación.
Ampliar capturaLas vistas semanales, mensuales y trimestrales muestran la evolución de los volúmenes y de los últimos estados. Permiten explorar líneas, estaciones y equipos que requieren seguimiento.
Ampliar capturaLa claridad de las pantallas se apoya en flujos estructurados, una gestión coherente de estados y trazabilidad.
Claves API por equipo, normalización de los datos recibidos y deduplicación de cambios de estado.
Detección de equipos sin conexión y reconstrucción de intervalos sin confundirlos con lecturas realmente recibidas.
Cola de órdenes, estados intermedios y confirmación de ejecución de las acciones enviadas a los autómatas.
Sincronización de varias fuentes, análisis de avisos y seguimiento de anulaciones, rechazos y formas de cierre.
Disponibilidad y plazos calculados según la fuente, el periodo y las reglas de tratamiento.
Administrador, operador y solo lectura: acceso a datos, configuración y órdenes según el rol.
Configuración del parque, seguimiento de avisos, estadísticas y administración: descubre las demás vistas de la aplicación. Cada captura se puede ampliar.
Ampliar captura
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Ampliar capturaEl equipo parte de una visión global, identifica un dispositivo o una incidencia, recupera su histórico y lo compara con los eventos operativos. Después puede seguir la resolución y analizar la evolución del servicio.
Comprender rápidamente el estado de los equipos.
Recuperar el histórico y el contexto de una incidencia.
Seguir acciones, plazos y evolución del servicio.
Software y productos de gestión
Un ERP que conecta expedientes, planificación con restricciones, inventario, facturación y portal de clientes, con ITS Report para la inspección por vídeo.
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Sensores, API, archivos, bases de datos o sistemas existentes: desarrollo aplicaciones que reúnen estas fuentes en una interfaz pensada para tu equipo y sus decisiones operativas. Desde Francia, colaboro con empresas de España y Europa.
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