Dépannage et interventions techniques
Plomberie, électricité, serrurerie : préparer la demande, planifier le passage, retrouver les pièces utiles et remettre un compte rendu avec photos et signatures.
Traitement en cours…
Pilotage produit
Du bureau aux équipes sur site : organiser les missions, suivre les ressources et composer des rapports adaptés à chaque métier. Première ouverture visée avant fin 2026.
Je développe Orkevio, mon projet personnel de logiciel de gestion SaaS, pour relier le travail du bureau à celui des équipes opérationnelles et de terrain. Préparer un devis, organiser une visite, retrouver le matériel disponible, renseigner un rapport et suivre la facturation : je veux que ces étapes puissent se retrouver dans le même environnement.
Plombiers, électriciens, serruriers, techniciens de maintenance, installateurs, entreprises d’assainissement, gestionnaires de sites ou équipes d’entretien ne travaillent pas exactement de la même manière. Ils ont pourtant beaucoup de besoins communs. C’est autour de ce socle, et de la possibilité de personnaliser les documents métier, que je construis Orkevio.
Mon ambition est de proposer une plateforme qui puisse accompagner de nombreux métiers, qu’une entreprise intervienne chez ses clients, dans des bâtiments, sur des installations techniques ou sur plusieurs sites. Le logiciel doit aussi servir les personnes qui préparent ces missions : responsables d’exploitation, équipes administratives, commerciaux, coordinateurs et gestionnaires de stock.
Plomberie, électricité, serrurerie : préparer la demande, planifier le passage, retrouver les pièces utiles et remettre un compte rendu avec photos et signatures.
Techniciens de maintenance et équipes de SAV : décrire les équipements, structurer les points de contrôle, documenter les constats et organiser les suites de l’intervention.
Installateurs, poseurs et monteurs : relier les approvisionnements au dossier, préparer les créneaux et composer un rapport de pose ou de mise en service adapté au travail réalisé.
Recherche de fuite, entretien et interventions d’assainissement : identifier les lieux, les regards ou les colonnes, réunir les observations et conserver les images du constat.
Gestionnaires, équipes de visite et intervenants en résidence : distinguer bâtiments et logements, préparer les passages et adapter les états des lieux aux éléments à relever.
Propreté, entretien des locaux ou espaces verts : organiser des passages, décrire les quantités à traiter et construire des listes de vérification ou rapports personnalisés.
Intervenants après incendie et experts qualifiés : rassembler les constats, les photographies, les observations et les annexes dans un document structuré.
Équipes réalisant des relevés, des inspections internes ou des visites sur site : organiser les rubriques, les mesures et les tableaux selon la mission et les informations attendues.
Ces exemples décrivent des usages possibles du socle commun et des rapports à configurer. Ils ne signifient pas qu’un logiciel spécialisé complet ou un modèle réglementaire existe déjà pour chaque profession. Je développe une base adaptable, qui continuera à s’enrichir avec les besoins réels des entreprises.
Le développement est aujourd’hui très avancé. Les captures de cet article montrent des interfaces déjà construites, avec des données fictives. Orkevio App réunit notamment :
Découvrir les fonctionnalités d’Orkevio App ↗
Une équipe de terrain a besoin de savoir où intervenir, à quel moment et avec quelles informations. Le planning propose des vues agenda et liste, accompagnées d’une carte pour les adresses disposant de coordonnées. Les participants, les documents et les rapports restent liés au créneau.
Il est possible de préparer plusieurs passages par adresse, puis d’examiner leur aperçu avant de les créer. La recherche de disponibilité tient compte des horaires, des pauses, des marges et des engagements des participants. Une suggestion aide à préparer la décision ; la réservation intervient à l’enregistrement, avec un nouveau contrôle des conflits.
L’adresse peut aussi préciser le type de site et ses volumes : bâtiments, logements, étages, regards, colonnes, équipements, accès, stationnements ou unité personnalisée. Les rôles de facturation, livraison et intervention restent, eux, propres à chaque client.
Sur une visite, on choisit ensuite la quantité à traiter, le temps par unité et la préparation. Par exemple, 8 logements à 12 minutes par logement, avec 20 minutes de préparation, correspondent à 116 minutes à réserver, hors trajets. Ce sont les paramètres saisis par l’entreprise qui donnent la cadence.
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La personnalisation des rapports est l’un des points forts que je veux donner à Orkevio. Un dépannage, une maintenance, une visite de résidence ou un constat après sinistre n’attendent pas les mêmes questions ni les mêmes pièces.
L’atelier permet de composer les rubriques et les champs, de prévoir des obligations et des conditions d’affichage, puis d’organiser des groupes répétables ou des tableaux. Photos, annotations, signatures, bordereaux de prix et annexes peuvent compléter le document selon le modèle.
La présentation fait aussi partie du travail : page de garde, identité visuelle, sommaire paginé, en-têtes, filigrane et pièces jointes. Le but est de produire un rapport qui porte l’identité de l’entreprise, depuis la saisie jusqu’au PDF. Les modèles se publient par versions, afin de faire évoluer les futurs rapports tout en conservant la structure des rapports existants.
La bibliothèque propose des bases pour la plomberie, l’état des lieux, la maintenance, l’assainissement, la recherche de fuite, la serrurerie, le constat après incendie, l’expertise incendie et l’intervention électrique. Elles restent entièrement modifiables : on charge une base dans un brouillon, on l’adapte à sa mission, puis on publie son propre modèle.
Ces bases doivent correspondre au périmètre de la mission et aux qualifications de l’intervenant. Elles ne déduisent pas automatiquement une cause, une responsabilité ou une indemnisation, et ne remplacent pas une attestation réglementaire spécialisée.
Découvrir l’atelier et la bibliothèque de rapports ↗ · Feuilleter le rapport de démonstration ↗
Lorsque plusieurs entreprises travaillent dans une même organisation Orkevio, leurs agendas autorisés peuvent être affichés ensemble. Le planning distingue l’entreprise qui porte le dossier et facture le client de celle qui réalise l’intervention et complète le rapport.
Les engagements d’un participant restent pris en compte entre entreprises. L’entreprise porteuse conserve ses modèles, sa numérotation et son identité documentaire ; le partage suit les droits de lecture ou de modification accordés aux équipes.
Les échanges de matériel disposent également d’un parcours documenté : commande, expédition, réceptions et factures liées. Chaque entreprise conserve ses stocks et ses coûts. Cette coordination concerne les entreprises actives de la même organisation et du même environnement ; elle n’ouvre pas les dossiers à toutes les sociétés extérieures.
Découvrir les agendas partagés et la gestion interentreprises ↗
L’extranet client prolonge ce parcours. Les interlocuteurs autorisés peuvent retrouver leurs devis, factures, interventions et rapports dans un espace personnel. L’entreprise choisit les rubriques et le périmètre des affaires accessibles à chaque contact.
Les équipes internes disposent elles aussi de droits adaptés aux rubriques : consultation, modification ou absence d’accès. Je veux que la circulation de l’information reste liée aux responsabilités de chacun.
Voir l’extranet client ↗ · Comprendre les droits d’accès ↗
Je travaille également sur Orkevio ITV, consacré aux dossiers d’inspection télévisée des réseaux : ouvrages, tronçons, regards, vidéos, captures, observations, plans et rapports. Ce volet illustre la façon dont un besoin métier précis peut prendre place dans l’écosystème Orkevio. Sa préparation se poursuit.
Découvrir le volet Orkevio ITV ↗
Mon objectif reste de proposer une première ouverture avant le 31 décembre 2026. Le développement est avancé, et je poursuis la mise au point des parcours ainsi que la préparation du lancement. Cette échéance reste prévisionnelle : les modalités d’accès et la disponibilité des modules seront précisées à l’ouverture.
Sur le site Orkevio, il est déjà possible de parcourir les fonctionnalités, de consulter les captures et de s’inscrire pour recevoir les informations de lancement.
Un projet que je construis chez SDX Development pour rapprocher la gestion, les équipes et les documents métier.
Découvrir Orkevio et être informé du lancement ↗Les captures présentent les interfaces réelles d’Orkevio sur des données de démonstration. Le visuel d’ouverture est une illustration générée qui met en scène un grand écran affichant le planning Orkevio, le logo et le slogan « Votre activité, du bureau au terrain ».
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